Wizards of the Coast y eBay emitieron una declaración después de haber vendido algunas cajas de ‘War of the Spark Mythic Edition’ y presentar algunas quejas de parte de los fans del popular juego que no estaban nada conformes con el resultado del producto. En la declaración eBay pidió disculpas y confirma que desea hacer las cosas bien.

El pasado primero de mayo fue un desastre para el sitio web de eBay de Hasbro y Magic: The Gathering cuando el conjunto de cajas limitadas de la Mythic Edition de ‘War of the Spark’ se agotó en tan solo cinco minutos. Los clientes tuvieron muchos problemas para procesar sus pedidos y decenas de miles de unidades fueron sobrevendidas debido a un grave problema técnico en eBay.

Problemas técnicos en el lanzamiento del producto

Wizards of the Coast promocionó las cajas de la Mythic Edition de ‘War of the Spark’ imprimiendo tan solo 12.000 unidades, por lo que es un elemento realmente limitado que contiene hallazgos muy raros y especiales que los fanáticos no pueden obtener en ningún otro sitio. Las expectativas en torno a esta edición terminó siendo un problema debido a que muchas cuentas bots inundaron la página de eBay y produjeron problemas técnicos en los servidores del portal.

Al enviar los reembolsos para todos los usuarios que adquirieron la caja de edición limitada de ‘War of the Spark’, eBay cometió muchos errores y dejo a muchos compradores sin su respectivo reembolso. Tras este error la empresa envió rápidamente una carta en la que le pidió disculpa a los compradores que se vieron afectados por el problema técnico.

eBay informó que todos los compradores que recibieron reembolsos por sus compras también recibirán una tarjeta de regalo virtual de eBay. Por los momentos el monto de la tarjeta de regalo no ha sido revelado pero se confirmó que podrá ser utilizada en una compra futura dentro del portal.

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