Sean Murray, fundador de Hello Games y director No Man’s Sky, habló desde la experiencia en un conversatorio que llevó a cabo en la última Develop Conference en Brighton.

El creativo se refirió a compañías como Electronic Arts y Bethesda y comparó sus últimos lanzamientos con el infame lanzamiento de su juego, No Man’s Sky. Ahora con un título mucho más completo y apreciado, Murray quiso dar su opinión de cómo deben manejarse estas situaciones y cómo debe ser la relación con la audiencia.

La ley del hielo

Y es que para Murray la relación con los jugadores debe ser nula, en los últimos meses hemos visto como los jugadores han criticado duramente a Bethesda, EA y Respawn por no comunicarse con los jugadores y ser más claros. Representantes del estudio han tenido que salir a apagar incendios, aunque no ha servido de mucho a la larga así que quizá haya que escuchar a Murray.

“Ha habido una serie de juegos que desde que han salido, han tenido un lanzamiento polarizado y esa mezcla explosiva de personas que juegan, pero con muchos problemas. Y puedo ver que EA, Microsoft o Bethesda intentan aplacar a los jugadores con solo hablar con ellos, pero para bien o para mal, simplemente no funciona. Ves esto todo el tiempo cuando un gran editor hablará con la comunidad e intentará resolver el problema y luego se verá envuelto, ocupando cada vez más espacio  en su cabeza”.

Luego de que No Man’s Sky llegara en 2016 con muy poco de lo prometido, la credibilidad del estudio y de Murray desapareció, por lo que se vieron forzados a no hablar con la prensa por un año y no decir nada a su comunidad por tres meses. “Hablar de características que vienen y errores que eliminarás cuando ya tu juego se estrenó no tiene sentido”, agregó. “Ya no tienes credibilidad, así que tus acciones deben hablar por ti”.

Murray recomienda que los estudios se pongan a trabajar en lo que fallaron en vez de hablar de lo que harán, el trato con la comunidad puede tomar mucho tiempo y generar más presión de la que hay y esto puede retrasar el trabajo necesario para efectivamente hacer que el juego sea mejor.

Manejo de la comunidad

Es definitivamente un tema interesante, un tema que antes no existía porque no existían los parches, los DLCs ni las actualizaciones. De hecho, hace ya más de una decada el principio a seguir era la famosa frase de Shigeru Miyamoto: “Un juego retrasado probablemente sea bueno, un mal juego será malo por siempre”, ahora un mal juego puede que luego sea bueno, lo vimos con Diablo III y ahora con No Man’s Sky.

Ahora también hay muchos empleados que se encargan de la comunidad y lidian con estos problemas, no obstante, quizá el consejo de Murray valga de algo. Después de todo, el silencio de Hello Games terminó derivando en un buen videojuego con el que esperan recuperar credibilidad para lanzar nuevas experiencias.

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