Quizá demasiadas personas queriendo ver The Mandalorian, o El mundo según Jeff Goldblum, o quizá simplemente queriendo ver el enorme catálogo de Disney Plus pero lo cierto es que hay muchos usuarios intentando disfrutar del nuevo servicio de streaming al mismo tiempo.

Los servidores no han podido aguantar tal carga y simplemente no pueden complacer las solicitudes de todos los usuarios. El equipo de Disney Plus se esperaba que pasara algo parecido, pero quizá no a esta escala. De acuerdo a los reportes en las redes sociales, prácticamente nadie puede ver series o películas ahora mismo ya que el servicio arroja errores.

Problemas de conexión

Al parecer el error más común es el error 76 que simplemente remite a un problema de conexión, aunque hay muchos otros errores que no tienen número y que se limitan a decir que la solicitud no ha podido ser completada. La verdad es que todo esto era esperable, los mejores servidores del mundo fallan durante los estrenos de nuevos títulos como Anthem en donde había menos personas, solo hay que imaginar la cantidad de personas intentando entrar a Disney Plus.

https://twitter.com/DisneyPlusHelp/status/1194268462283018241?s=20

Esto también explica por qué no hubo un lanzamiento simultáneo en Latinoamérica y otras partes de Europa, el problema sería mayor si hubiesen agregado a nuestra población. En cualquier caso, al menos la cuenta de soporte del servicio ya ha publicado su primer tuit al respeto llamando a la calma y pidiendo paciencia. Las respuestas de los usuarios no podrían ser más elocuentes, aunque algunas respuestas son memes, otras tan bien son críticas muy duras.

También hay que tomar en cuenta que ahora mismo se puede aprovechar una prueba gratuita de siete días con el servicio, así que habrá que esperar para ver si Disney repone este primer día a los usuarios que simplemente no han podido disfrutarlo. Disney Plus ya está disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia y los Países Bajos y lo estará en Latinoamérica en 2020.

 

Escribir un comentario