Hace varios meses que Nintendo sufrió una demanda colectiva, afirmando que este se negaba a solucionar los problemas latentes con los Joy-Con, algo que se mencionó en su último informe financiero, donde el presidente se disculpa por dichos problemas.

Durante esta sesión de preguntas y respuestas, la Gran N finalmente da la cara y se disculpa por los problemas presentes en los Joy-Con, al tiempo que afirma que no darán más comentarios debido a la demanda colectiva del año pasado.

Parece que el problema conocido como deriva de Joy-Con, llegó a oídos de uno de los interlocutores, quien preguntó a Nintendo sobre la demanda colectiva por el mal funcionamiento de sus controladores y qué es lo que harían para mejorar el producto.

Respecto al Joy-Con, nos disculpamos por cualquier problema causado a nuestros clientes. Seguimos con el objetivo de mejorar nuestro producto, pero como el Joy-Con es objeto de una demanda colectiva en Estados Unidos y este es un tema pendiente, nos gustaría abstenernos de responder sobre acciones específicas.

Así lo afirmó Shuntaro Furakawa (Presidente de Nintendo) en lo que se pinta ser la primera disculpa oficial por el mal funcionamiento de los Joy-Con, luego de que el año pasado dieran declaraciones a Kotaku sobre el problema de estos controladores.

En Nintendo nos enorgullece crear productores de calidad y continuamente los estamos mejorando, somos consciente de los informes recientes de que algunos controladores Joy-Con no responden correctamente.

 

Queremos que nuestros consumidores se diviertan con Nintendo Switch y si algo no cumple con este objetivo, siempre los alentamos a visitar el soporte de Nintendo para que podamos ayudarlos.

Esto ocurre algunas semanas después de la violación de seguridad de Nintendo, un incidente que involucró 140 mil cuentas, aquellas que vieron su información comprometida en un intento por profanar la seguridad de los asociados de la compañía.

Nintendo afirma que trabaja duro, tanto en mejorar la seguridad de sus jugadores como en solucionar sus diferentes problemas, por lo que es cuestión de ver si en los próximos meses se anuncia una solución para la deriva de Joy-Con.

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