La famosa asociación de defensa del consumidor UFC-Que Choisir lleva a Ubisoft a los tribunales por el cierre del juego de carreras The Crew en abril de 2024. Si esto recuerda la estrategia del popular movimiento Stop Killing Games, es normal: la ONG apoya oficialmente esta acción legal.
En su sitio web, UFC-Que Choisir declara que ha presentado una denuncia ante el Tribunal Judicial de Créteil, con el apoyo de la ONG Stop Killing Games, para obligar a los tribunales a pronunciarse sobre el siguiente punto: “ ¿La compra, en formato físico o desmaterializado, de un videojuego permite a los jugadores reclamar, como mínimo, un derecho de uso completamente independiente de la voluntad y autorización exclusiva del editor? » En el centro del debate, el juego de carreras La tripulacióncuyos servidores se cerraron en abril de 2024, lo que hizo que las facetas del título para un jugador fueran completamente inaccesibles. Un escenario previsto en la licencia de uso del juego, pero cuya asociación pone en duda la legalidad.
¿Cuáles son las exigencias de la UFC? ¿Qué elegir?
“ Es inaceptable que Ubisoft considere, en sus condiciones generales, que los jugadores sólo adquieran una simple “licencia de uso” para el juego que luego sería revocable en cualquier momento por el editor. », afirma la UFC-Que Choisir en su comunicado de prensa oficial. La asociación destaca varias cláusulas:
- negación de los derechos de propiedad de los consumidores sobre las copias de juegos adquiridas (mediante una simple licencia de uso);
- retirada del acceso al juego sin garantía de mantener un modo de funcionamiento alternativo;
- subordinación del uso del juego a servicios en línea que pueden ser interrumpidos en cualquier momento por el editor;
- negativa a reembolsar a los consumidores cuando proceda.
Esta acción legal tiene como objetivo “ detener estas prácticas nocivas » Para » preservación del patrimonio de los videojuegos «. “ Para UFC-Que Choisir, una cosa está clara: un juego adquirido por un consumidor no puede desaparecer literalmente a discreción exclusiva de su editor. »
Es el equipo del espectáculo.
“ Más allá de estas cláusulas contractuales, UFC-Que Choisir también señala prácticas comerciales engañosas en torno a la venta del juego. La tripulación : los jugadores nunca fueron informados adecuadamente sobre la posible naturaleza temporal del acceso al juego que estaban comprando », completa la asociación. “ De hecho, en el momento de comercializar el juego, Ubisoft hizo creer a los jugadores que se beneficiaban de un derecho de uso incondicional, cuando en realidad el uso del juego estaba subordinado a un servicio en línea (servidor) al que el editor finalmente interrumpió el acceso a su discreción, dejando de facto el juego inutilizable. » Sin embargo, tenga cuidado ya que La tripulación Había indicado claramente en la caja, en letra pequeña, que los servidores podían cerrarse con un mes de antelación en cualquier momento. El desafío será más bien demostrar que las advertencias a los consumidores fueron demasiado discretas y intencionadamente.
Dado que la acción legal de UFC-Que Choisir cuestiona el modelo de licencias de usuario practicado en toda la industria, incluidas plataformas pilares como Steam, la asociación tiene la intención de establecer un » decisión pionera » que aclara definitivamente las responsabilidades y obligaciones de los editores de videojuegos en relación con este aspecto de la preservación de los medios. En abril de 2024, el cierre de La tripulación Ya había llevado al YouTuber Ross Scott a lanzar el movimiento Stop Killing Games, que desde entonces se ha organizado en ONG en Europa y Estados Unidos. Scott había elegido La tripulación por varios motivos: su radical cierre, el marco legal de la Unión Europea (donde tiene su sede Ubisoft) así como la popularidad del título, con más de 12 millones de jugadores afectados. Se trata probablemente de los mismos criterios que llevaron a la UFC-Que Choisir a presentar una denuncia desde este ángulo, ya que la asociación cuenta con el apoyo de la ONG en esta acción judicial.
Anteriormente, Ubisoft ya había respondido a Stop Killing Games a través de su CEO Yves Guillemot, quien declaró en una nota de intenciones: “ usted proporciona un servicio, pero nada está escrito en piedra y, en algún momento, ese servicio puede interrumpirse. Nada es para siempre. » Corresponde ahora a la justicia francesa decidir si el servicio puede interrumpirse de forma tan sencilla.
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